{"id":575,"date":"2022-12-09T16:34:56","date_gmt":"2022-12-09T15:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cozywheels.be\/?page_id=575"},"modified":"2025-11-20T18:11:38","modified_gmt":"2025-11-20T17:11:38","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cozywheels.be\/fr\/faqs","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ’s<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous avez encore des questions apr\u00e8s avoir parcouru notre site web ? Vous trouverez certainement les r\u00e9ponses ici. Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 membre de Cozywheels ? Dans ce cas, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter <\/span>notre manuel<\/span><\/a><\/span> sur my.cozywheels.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En devenant membre Cozywheels, vous n\u2019\u00eates pas automatiquement assur\u00e9 pour le partage de v\u00e9hicule.<\/span><\/p>

Vous souhaitez partager votre propre v\u00e9hicule sur Cozywheels ? Contactez d’abord votre courtier en assurance pour savoir s\u2019il propose une assurance autopartage. C\u2019est le cas ? Souscrivez cette assurance avant de partager votre v\u00e9hicule avec d\u2019autres Cozywheelers.\u00a0<\/span><\/p>

Si ce n’est pas le cas, Cozywheels recommande l’assurance autopartage de Group Casier, exclusive pour les Cozywheelers. En savoir plus sur l\u2019<\/span>assurance<\/span><\/a> autopartage<\/span><\/a><\/span> de Group Casier.<\/span><\/p>

N\u2019oubliez pas d\u2019introduire le co\u00fbt de l’assurance dans le calculateur disponible sur votre profil. De cette mani\u00e8re, son co\u00fbt sera \u00e9galement partag\u00e9 avec les utilisateurs de votre v\u00e9hicule.<\/span><\/p>

Vous voulez utiliser un v\u00e9hicule sur Cozywheels ? Demandez au propri\u00e9taire si son v\u00e9hicule est assur\u00e9 pour l\u2019autopartage.<\/span><\/p>

Attention<\/strong> : l’assurance autopartage de Group Casier est uniquement disponible pour les membres Cozywheels en ordre d’affiliation. Si vous partagez votre v\u00e9hicule avec des personnes qui ne sont pas membres Cozywheels, celles-ci ne seront pas couvertes par l’assurance. Si vous d\u00e9cidez de quitter Cozywheels, votre v\u00e9hicule ne sera plus couvert par l’assurance. Prenez vos dispositions \u00e0 l’avance pour \u00e9viter tout d\u00e9sagr\u00e9ment.

Cozywheels n’est pas responsable de l’assurance partag\u00e9e, du d\u00e9pannage, des frais d’entretien et des voitures de remplacement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous disposez d’une voiture de fonction en tant qu\u2019employ\u00e9, vous ne pouvez pas la partager. C\u2019est en principe stipul\u00e9 dans le contrat sign\u00e9 avec votre employeur.<\/span><\/p>

Si vous \u00eates ind\u00e9pendant ou patron d\u2019une entreprise, il est probablement possible de partager le v\u00e9hicule avec d’autres personnes. Pour plus d’informations, consultez la page <\/span>Cozywheels for Business<\/span><\/a><\/span>. <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La mission de Cozywheels est de faciliter le partage de v\u00e9hicules entre voisins. Notre plateforme n\u2019est bien s\u00fbr pas n\u00e9cessaire pour partager un v\u00e9hicule \u00e0 plusieurs, mais elle rend le partage bien plus facile gr\u00e2ce \u00e0 des outils de gestion pratiques :\u00a0 un calendrier de r\u00e9servation, les coordonn\u00e9es de voisins int\u00e9ress\u00e9s, un calculateur pour fixer le prix du v\u00e9hicule, une facturation automatique, des mod\u00e8les de contrats et de r\u00e8glements de partage, des avantages dans certaines villes et communes et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une assurance d\u2019autopartage ou de v\u00e9lopartage.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La carte des Cozywheelers vous permet de trouver les autres membres dans votre quartier. Entrez votre adresse et filtrez votre recherche en s\u00e9lectionnant le type de v\u00e9hicule pour voir les autres membres. En cliquant sur les ic\u00f4nes, vous obtiendrez des informations sur le propri\u00e9taire, le v\u00e9hicule, un utilisateur int\u00e9ress\u00e9….\u00a0<\/span><\/p>

Quand vous avez trouv\u00e9 un utilisateur\/v\u00e9hicule potentiel, prenez contact avec le Cozywheeler pour former ensemble un groupe de partage. Le propri\u00e9taire ajoutera l\u2019utilisateur aux amis de son v\u00e9hicule pour lui permettre de le r\u00e9server.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

Il n’y a pas de Cozywheelers pr\u00e8s de chez vous ? <\/span>Commandez ou t\u00e9l\u00e9charger notre mat\u00e9riel promotionnel<\/span><\/a><\/span> et distribuez-le dans votre quartier.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u2019inscrire \u00e0 Cozywheels co\u00fbte 25\u20ac par an. Les utilisateurs paient ensuite un montant au propri\u00e9taire pour l\u2019utilisation de son v\u00e9hicule. Le tarif varie d\u2019un v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019autre, et est d\u00e9termin\u00e9 par son propri\u00e9taire. Le tarif demand\u00e9 couvre les frais r\u00e9els du v\u00e9hicule mais ne permet pas \u00e0 son propri\u00e9taire de faire du profit. Voir <\/span>les tarifs<\/span><\/a><\/span> des v\u00e9hicules. <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Avant d\u2019ajouter un membre \u00e0 votre groupe de partage, prenez le temps de le rencontrer et de discuter de la mani\u00e8re dont vous allez partager le v\u00e9hicule. Utilisez les mod\u00e8les de contrat et de r\u00e8glement de partage t\u00e9l\u00e9chargeables sur my.cozywheels pour ent\u00e9riner votre accord. Ces mod\u00e8les sont personnalisables : veillez \u00e0 inclure les dispositions en cas de non paiement.<\/span><\/p>

Le contrat de partage entre le propri\u00e9taire et l’utilisateur a une valeur juridique et peut \u00eatre utilis\u00e9 en cas de litige. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une avance \u00e0 un utilisateur avant de lui permettre d\u2019utiliser le v\u00e9hicule. <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il y a plusieurs moyens de d\u00e9velopper l\u2019autopartage dans votre quartier :\u00a0<\/span><\/p>

> Parlez-en \u00e0 vos voisins ! Pour vous aider, nous avons cr\u00e9\u00e9 du mat\u00e9riel promotionnel. <\/span>Commander ou t\u00e9l\u00e9charger le mat\u00e9riel promotionnel<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>

> Dites-le \u00e0 votre administration communale. De plus en plus d\u2019administrations soutiennent le partage de v\u00e9hicules entre particuliers en octroyant des aides financi\u00e8res ou des avantages de stationnement. Cela peut inciter vos voisins \u00e0 se lancer dans le partage.<\/span><\/p>

> <\/span>Contactez-nous<\/span><\/a>. Nous chercherons ensemble la meilleure fa\u00e7on de promouvoir Cozywheels dans votre quartier. <\/span><\/p>

Le partage de v\u00e9hicule entre voisins est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la mobilit\u00e9 du futur selon vous ? Devenez ambassadeur Cozywheels ! Vous pouvez nous aider \u00e0 promouvoir l\u2019autopartage en animant des s\u00e9ances d’information, en tenant des stands d’information ou en partageant vos connaissances ou exp\u00e9riences.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, nous avons cr\u00e9\u00e9 du mat\u00e9riel promotionnel pour vous aider \u00e0 trouver des (futurs) Cozywheelers dans votre quartier. Nous proposons des affiches, une\u00a0 <\/span>brochure et des flyers. <\/span><\/p>

Commander ou t\u00e9l\u00e9charger le mat\u00e9riel promotionnel<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez utiliser notre plateforme pour partager une voiture en copropri\u00e9t\u00e9. Tous nos outils sont accessibles, ainsi que des mod\u00e8les de r\u00e8glement et de contrat de partage adapt\u00e9s \u00e0 la copropri\u00e9t\u00e9 d\u2019un v\u00e9hicule.\u00a0<\/span><\/p>

Par contre, notre syst\u00e8me de d\u00e9compte automatique n\u2019est pas encore adapt\u00e9 au partage en copropri\u00e9t\u00e9, car il ne reconna\u00eet qu\u2019un seul propri\u00e9taire par groupe de partage. Les autres membres du groupe sont consid\u00e9r\u00e9s par d\u00e9faut comme des utilisateurs.<\/span><\/p>

Les groupes de partage concern\u00e9s par la copropri\u00e9t\u00e9 doivent organiser eux-m\u00eames les paiements selon la mani\u00e8re qui leur convient le mieux.\u00a0<\/span><\/p>

Voici trois exemples de gestion des paiements pour un groupe comprenant 2 copropri\u00e9taires et des utilisateurs :\u00a0<\/span><\/p>

  1. L\u2019un des copropri\u00e9taires s\u2019inscrit comme propri\u00e9taire unique du v\u00e9hicule sur notre plateforme et re\u00e7oit la totalit\u00e9 des paiements mensuels des utilisateurs. Chaque mois, il verse la moiti\u00e9 du montant re\u00e7u \u00e0 l\u2019autre copropri\u00e9taire.<\/span><\/li>
  2. Une autre m\u00e9thode consiste \u00e0 ouvrir un compte en banque avec l\u2019autre copropri\u00e9taire sur lequel vous recevez les paiements mensuels des utilisateurs. Vous l’utilisez \u00e9galement pour payer les pleins, les entretiens, les r\u00e9parations, etc.<\/span><\/li>
  3. Vous pouvez fixer le prix au kilom\u00e8tre \u00e0 0 euro. Les d\u00e9comptes automatiques envoy\u00e9s chaque mois aux utilisateurs reprendront alors uniquement les relev\u00e9s kilom\u00e9triques. Vous pourrez ensuite calculer vous-m\u00eames les montants \u00e0 payer.<\/span><\/li><\/ol>

    N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire part de votre situation et nous verrons ensemble quelle est la meilleure solution.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    L\u2019\u00e2ge minimum pour s\u2019inscrire sur Cozywheels est 18 ans. Vous \u00eates majeur.e ? Dans ce cas, renseignez-vous aupr\u00e8s de l\u2019assurance du propri\u00e9taire du v\u00e9hicule pour savoir si vous pouvez apprendre \u00e0 conduire avec ce v\u00e9hicule. Chaque assurance a ses propres conditions.<\/span><\/p>

    Le propri\u00e9taire a souscrit l\u2019assurance autopartage VIVIUM propos\u00e9e par Cozywheels et Group Casier ? Retrouvez toutes les informations utiles dans <\/span>cette brochure<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>

    Enfin, si l\u2019assurance le permet, assurez-vous aupr\u00e8s du propri\u00e9taire qu\u2019il est d\u2019accord que vous utilisiez son v\u00e9hicule pour apprendre \u00e0 conduire. <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, vous pouvez partager votre voiture \u00e9lectrique sur Cozywheels. Le calendrier de r\u00e9servation, la carte des Cozywheelers et le d\u00e9compte automatique fonctionnent quel que soit le type de v\u00e9hicule.<\/span><\/p>

    Par contre, le calculateur qui estime le tarif au kilom\u00e8tre id\u00e9al des voitures n\u2019est pas adapt\u00e9 aux voitures \u00e9lectriques. Sur demande, nous pouvons vous envoyer un exemple de calcul du prix au kilom\u00e8tre pour une voiture \u00e9lectrique.\u00a0<\/span><\/p>

    Nos mod\u00e8les de contrat et de r\u00e8glement de partage ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crits pour des voitures thermiques. Comme ceux-ci sont personnalisables, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les modifier pour les adapter \u00e0 votre voiture \u00e9lectrique.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Contactez directement votre assurance. Si vous avez souscrit une assurance autopartage, il est fort probable que le dommage soit couvert par l\u2019assurance.\u00a0<\/span><\/p>

    Nous proposons l\u2019assurance autopartage VIVIUM en exclusivit\u00e9 pour nos membres, d\u00e9velopp\u00e9e en collaboration avec Group Casier. Vous trouverez plus d\u2019infos sur la page <\/span>assurance<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>

    Un cas particulier n’est pas couvert par l’assurance ? Assurez-vous de l\u2019inclure dans le r\u00e8glement de partage. Il est important que le groupe de partage connaisse la couverture d\u2019assurance et ce qui se passe en cas d’accident ou de dommage.

    Cozywheels n’est pas responsable de l’assurance partag\u00e9e, du d\u00e9pannage, des frais d’entretien et des voitures de remplacement.
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue dois-je faire si j'ai besoin de la voiture mais que quelqu'un d'autre l'a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Cette situation peut arriver quand beaucoup d\u2019utilisateurs partagent un seul v\u00e9hicule. C\u2019est pourquoi nous conseillons de faire partie de plusieurs groupes de partage, afin d\u2019augmenter vos chances de trouver un v\u00e9hicule disponible quand vous en avez besoin. Cela vous permet aussi d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rents types de v\u00e9hicules.<\/span><\/p>

    Si vous avez absolument besoin de la voiture \u00e0 ce moment-l\u00e0, regardez si l\u2019utilisateur qui l\u2019a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e a indiqu\u00e9 qu\u2019il acceptait qu\u2019on d\u00e9place sa r\u00e9servation et contactez-le.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai trouv\u00e9 un Cozywheeler dans mon quartier. Comment commencer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Vous avez trouv\u00e9 un Cozywheeler avec qui cr\u00e9er un groupe de partage ? C\u2019est super ! Il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 v\u00e9rifier les 3 \u00e9l\u00e9ments suivants :\u00a0<\/span><\/p>

    1. Le tarif du v\u00e9hicule : le propri\u00e9taire d\u00e9termine le prix d\u2019utilisation de son v\u00e9hicule, en s\u2019aidant du calculateur. Il peut \u00e9galement demander une caution aux utilisateurs (de 25 \u00e0 200\u20ac) pour couvrir les petits d\u00e9g\u00e2ts ou les non-paiements (rassurez-vous, cela arrive rarement !).<\/span><\/li>
    2. Assurance de partage : le v\u00e9hicule doit \u00eatre assur\u00e9 pour le partage. En savoir plus sur l\u2019<\/span>assurance autopartage<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/li>
    3. Modalit\u00e9 pratique de partage : le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule pr\u00e9pare un contrat et un r\u00e8glement de partage sur base des mod\u00e8les t\u00e9l\u00e9chargeables sur notre plateforme. Ces documents reprennent les modalit\u00e9s de partage (prix, passation des cl\u00e9s, r\u00e9servation, proc\u00e9dure en cas de dommage ou d’accident ou de non-paiement…) et doivent \u00eatre sign\u00e9s par le propri\u00e9taire et l\u2019utilisateur.<\/span><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/line><\/line><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je utiliser mon budget mobilit\u00e9 pour Cozywheels ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

      Oui, c’est possible. Si votre employeur est d’accord, vous pouvez payer les frais ci-dessous avec le budget mobilit\u00e9 :<\/span><\/p>

      1. la cotisation annuelle<\/span><\/li>
      2. les frais d\u2019utilisation au propri\u00e9taire<\/span><\/li><\/ol>

        Pour la cotisation annuelle, vous recevrez un certificat d’adh\u00e9sion que vous pourrez pr\u00e9senter \u00e0 votre employeur.\u00a0<\/span><\/p>

        Pour les frais d’utilisation, vous recevrez un d\u00e9compte reprenant les relev\u00e9s mensuels \u00e0 r\u00e9gler au propri\u00e9taire du v\u00e9hicule. Vous pouvez \u00e9galement les pr\u00e9senter \u00e0 l’employeur.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Vous avez encore des questions apr\u00e8s avoir parcouru notre site web ? Vous trouverez certainement les r\u00e9ponses ici. Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 membre de Cozywheels ? Dans ce cas, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre manuel sur my.cozywheels. Suis-je assur\u00e9 lorsque je partage une voiture sur Cozywheels ? En devenant membre Cozywheels, vous n\u2019\u00eates pas automatiquement assur\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-575","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ's - Cozywheels<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cozywheels.be\/fr\/faqs\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ's - Cozywheels\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous avez encore des questions apr\u00e8s avoir parcouru notre site web ? Vous trouverez certainement les r\u00e9ponses ici. Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 membre de Cozywheels ? 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